Introduction

Calvenhome s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web calvenhome.com. Elle détaille également vos droits et la manière de les exercer.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans ce document. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données pour fournir et améliorer nos services :

• Données fournies directement : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu des messages lorsque vous utilisez notre formulaire de contact.
• Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite, provenance (via des cookies et technologies similaires).
• Données de tiers : Informations analytiques agrégées provenant de services comme Google Analytics.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement et des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site. Les cookies analytiques nous aident à analyser le trafic et à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités légitimes suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et fournir un support client.
• Analyser l'audience et les performances de notre site web pour l'améliorer.
• Assurer la sécurité et l'intégrité de notre site et prévenir les abus.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne traitons jamais vos données pour du marketing direct sans votre consentement explicite et préalable.

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers. Un partage limité peut survenir dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services (hébergeur, service d'analyse) qui nous aident à exploiter le site, sous stricte obligation de confidentialité.
• Si la loi l'exige, pour répondre à une obligation légale, une procédure judiciaire ou une demande des autorités publiques.
• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Calvenhome, de nos utilisateurs ou du public.

Ces tiers n'ont pas le droit d'utiliser vos données au-delà de ce qui est nécessaire pour nous fournir leurs services.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, si le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le chiffrement, le contrôle d'accès et des audits de sécurité réguliers.

Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting.

Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données de connexion (logs) sont conservées pendant 12 mois.

Contact et délégué à la protection des données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour signaler une préoccupation, vous pouvez contacter notre responsable :

Calvenhome
250, impasse Le Gall
Téléphone : 03 69 55 32 20
E-mail : info@calvenhome.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de contrôle.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.